长沙金蝶服务中心—销售总监小妮
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会乐小妮从实习生到销售经理的成长记
小妮,是我们公司兼任金蝶软件销售与实施的两女生之一,她从09年6月进公司实习到现在的销售经理,仅仅八个月时间的成长,她的成绩列在了老员工的前面。
3月1日,给公司新近人员进行培训做自我介绍的时候,她简简单单地说了成长蜕变之迹,她脸上所显露出来的,是她对这份工作的热爱与执着,挣扎与跨越的痛苦,丰收的快乐与满足。
笔者对于自己的上进,一向是自我感觉良好,独立,勤奋,不怕苦,不怕累,同样是好强的女生,但比起小妮毕业来的成长与成绩,不得不折服。因为,曾经一段时间的销售,最终让我屈服与放弃,没有坚持下来,就是发现自己吃不了长期的苦。
毕业于湖南师范大学会计电算化专业的小妮,这份工作对她来讲,专业对口,她应该是诸多大学生里头幸运的一员。
可是,实习期的小妮并不这样觉得,感觉上专业与她工作不符。实习的工作,每天没完没了的电话营销,遭到了诸多的拒绝,并且要挨老总的批评,可那种曾是班长的不服气心态,驱使着她:坚持不断的学习,踏踏实实的把实习工作做好,证明自己的能力。
幸运的是,一个月的电话营销终于见效了,成交第一个订单,收获果实。就这个订单让她跟着公司老骨干学会了售前服务、签单谈判、收款……等流程,心里得到了宽慰:做销售并不难,难的是不能去坚持,坚持学习,不断挑战自我。
在电话营销侵入性强,效果不理想的情况下,她干脆去税务局报税那几天里发资料,-长沙七月的天气,气温达到40度甚至更高,这份炙热,工资低,还要试用三个月,又泛起她的不满。
功夫不负有心人,天道酬勤。正在她生日那天,一位50多岁的客户(是一位阿姨)带给她第一个惊喜,决心独立把这个意向客户拿下,从下午两点一直给客户解说软件到下午七点,自己的生日聚餐,还得让亲朋好友等着她下班。
她的诚心和诚意,不厌倦与坚持,终于得到客户的认可。卖金蝶软件的,帮助客户成功就是我们的理念,做好售后服务是工作的重心,卖产品先卖人品,小妮的敬业态度,引起这位老客户的欣赏,还介绍她去做会计,可我们的小妮热爱上金蝶软件销售兼实施,坚持自我挑战。客户阿姨常给她介绍项目,并且说:买财务软件,就买金蝶。总算当时的付出,有成效了。小妮带着微笑道来。
动力更足的小妮,说完她短短的成长史,总结道:第一,坚持。能不能做好一项工作,重在坚持;第二,不要觉得自己是不幸运的人。让自己的努力把幸运展现出来。
瞧我们的小妮,不仅是工作精英,还是思想挺深刻的美女呢。
渴望的清闲VS酷爱的工作
还可以看到木板船,那是极少的现象,现代人们眼里的交通工具正被飞机、高铁等充斥,即使偶尔坐坐木板船,那是工作之余的消遣,在人们的意识里,业务员工作地的频繁变更,最便捷与快速度的交通工具是首选。
做销售兼实施的会乐小妮,住在河西,上班在河东,每天上下班,与湘江一桥底下的木板船每天重复着两次眼神的约会,两次内心的思想交流。
早上上班,经过桥的那一刻,可以空出脑子想想,去欣赏模板船上渔民们的生活,或者一瞥橘子洲头的风光,其他时刻,没有时间留意身边的人和事,也许对周遭有印象的是一年四季变化的湘江水,更多的时候,甚至不知有多少个忘了或来不及吃早餐。几分钟湘江一桥上的行驶,留下的只有:感叹渔民们不要和自己一样急着每天赶上班,到了公司,脑海里满是当天与客户的行程安排。
下班的时候,身体已经很疲惫。船上亮起了灯火,也许是有闲情逸致的朋友们在那里喝着小酒,吃着香辣的酸菜鱼头,摸摸自己的肚子,咕噜咕噜,回到家,晚餐还得亲自下厨。
有时候,都市里的上班族,真的无法与渔民们比,他们的清闲与自在,生活照样乐呵呵,他们不知道必胜客,肯德基……既然干脆不知道更好,满足于自己的世界其乐无穷。而作为一个金蝶软件的IT女人,王府井里高档品直充脑海,每天努力的工作,肩负着销售与技术实施的任务,想着怎样为客户服务,怎样把手上堆积如山的产品卖出去,怎样拿到可喜的收入,就是满足那些物欲,也许工作的辛苦就是能买上王府井心仪已久那款化妆品。
冬天里,寒风凛冽,谁都想窝在办公室里,可这只能想想。整天都是在不同的客户间打交道,无论什么时候,唯一的就是约定时间马上做服务。一个IT女生的辛苦,恐怕只有好强的女生才能坚持,温柔婉娇的女人是经不起那份折腾的。
要是清闲的生活也能成交订单,那是再好不过的了,工作是不会屈服于清闲的生活。人的内在追求与外在成长之痛的逻辑,目前是无法去平衡。羡慕美好生活的降临,如果可以放下手头的工作,成长也许不是那样痛苦,然而不接下手上的工作,另一种更深的痛苦随时产生,验证自身价值的存在,是何其的煎熬。
对忙碌工作的反抗是容易表层化,但在年轻的时候奋进永远是主旋律,先苦后甜,阳光总在风雨后。